Veel klachten komen voort uit gebrekkige communicatie.
De chauffeur is het visitekaartje van het bedrijf. Meestal is hij het directe contact met uw klanten. Er wordt van hem professionele en klantgerichte communicatie verwacht. Het is anders mogelijk dat de communicatie en bedrijfsimago van het bedrijf wordt aangetast.
Dit is te verbeteren door de chauffeur te trainen. Geen hoogdravende training, maar door aangepaste werkvormen te gebruiken.
Het resultaat is een hoger klanttevredenheid en een nog beter communicatie en bedrijfsimago voor het bedrijf.
Onze trainers komen uit het vak, hebben zich als trainer verdiept in het hoe en waarom van het minder goed communiceren door chauffeurs, planners en medewerkers van transport en logistiek bedrijven. Wij geven trainingen op gebied van communicatie en bedrijfsimago. Vraag naar de mogelijkheden.
